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グロモバeSIMはハワイで使える?評判・口コミと購入前の注意点

ハワイ旅行では、空港に着いた瞬間からGoogleマップや配車アプリ、ホテルへのLINE連絡、レストランの翻訳まで、通信が前提になる場面が続きます。eSIMの候補としてグロモバeSIMを見つけたものの、「ハワイで本当に使えるのか」「悪い口コミはないか」と購入直前で迷っている方も多いはずです。この記事では、公式の条件と実際の口コミを分けて整理し、自分が買ってよいかどうか判断できるところまで案内します。

この記事の結論

結論:グロモバeSIMにはハワイ用プランが用意されており、地図・LINE・SNS中心の短期旅行なら候補になります。ただし、無制限プランの速度制限・返金不可・データ専用・設定タイミングを理解せずに買うと後悔しやすいです。

根拠:公式のハワイ用ページに、対応エリア(ハワイ)、回線(AT&T/T-Mobile 4G/5G)、データ専用、無制限プランの1日2GB超過後の低速化、返金不可といった条件が明記されています。

概要:使えるかどうかの結論、ハワイ用プランの公式仕様、良い評判と悪い評判の原因、購入前チェックリスト、向き不向き、設定とトラブル対処までを順番に解説します。

本記事の料金・容量・対応条件・キャンペーンなどの情報は2026年6月時点で確認したものです。これらは変動する可能性があるため、申し込み前に必ず公式サイトの購入画面で最新情報を確認してください。

目次

グロモバeSIMはハワイ旅行で使えるが、速度制限と返金不可に注意

結論から言えば、グロモバeSIMはハワイ向けのプランが用意されているサービスです。手軽さやサポート面が魅力ですが、買う前に知っておくべき条件もあります。まずは「使えるのか」という最大の不安に答えます。

ハワイ用プランは公式に用意されている

グロモバeSIMの公式サイトには「ハワイ eSIM」のページがあり、利用可能エリアとしてハワイが明記されています。eSIMは、スマホに内蔵されたデジタルSIMのことで、物理的なSIMカードを差し替えずに通信契約を追加できる仕組みです。

公式ページで確認できるハワイ用プランの基本は次の通りです。

  • 利用可能エリア:ハワイ
  • ネットワーク:AT&T/T-Mobile の 4G/5G
  • プランタイプ:データのみ(通話用の現地電話番号は付かない)
  • テザリング:可能(スマホの通信をPCや別端末に分ける機能)
  • eKYC(オンライン本人確認):不要

本人確認の手続きがいらず、オンラインで申し込めるため、現地SIMの購入やポケットWi-Fiの受け取りを避けたい人にとっては準備が軽く済みます。

地図・LINE・SNS中心の短期旅行なら候補になる

グロモバeSIMがハワイで向いているのは、通信の使い方が比較的軽い旅行スタイルの人です。具体的には次のようなケースが当てはまります。

  • ワイキキ中心で観光する短期旅行
  • Googleマップ、LINE、Instagram、検索、翻訳アプリが中心の使い方
  • 現地SIMの購入やポケットWi-Fiの受け取り・返却を避けたい人
  • 海外でも日本語サポートがある安心感を求める初心者

地図で道を確認し、家族にLINEで到着連絡を送り、レストランで翻訳を使う程度であれば、データ消費はそこまで多くなりません。こうした使い方なら、グロモバeSIMは候補として検討する価値があります。

動画・仕事・家族共有が多い人は慎重に判断する

一方で、通信を多く使う人は判断を急がないほうがよいです。グロモバeSIMの無制限プランは、公式の条件として1日の高速通信データ量が2GBを超えると最大256Kbpsへ低速化し、アクティベート(利用開始)時刻から24時間ごとにリセットされると記載されています。

つまり「無制限」と聞いても、高速通信が無制限という意味ではありません。動画の視聴、長時間のテザリング、家族で1台に通信を集中させる使い方では、2GBを早く使い切る可能性があります。仕事でビデオ会議や大容量ファイルを扱う人は、ホテルのWi-Fiや予備の通信手段を併用する前提で考えておくと安心です。

旅行日数と使い方がだいたい決まっているなら、まずはハワイ用プランの料金・容量・低速化条件を公式の購入画面で確認しておくと、この先の判断がスムーズです。

グロモバeSIMのハワイ用プランで購入前に確認したい公式条件

評判を見る前に、まず公式の仕様を理解しておくと、口コミの意味も正しく読み取れます。ここではハワイ用プランの条件を表で整理します。

ハワイ用プランの基本仕様

確認項目公式情報ベースの内容本文での注意
利用可能エリアハワイ島別・建物内・郊外の通信品質は断定できない
ネットワークAT&T/T-Mobile 4G/5G場所・端末・混雑で体感は変わる
プランタイプデータのみ電話番号・SMSが必要な人は注意
テザリング可能家族共有・PC利用は容量消費が増える
eKYC不要本人確認なしで申し込みやすい
有効期間の開始インストールから開始早すぎる設定に注意
セットアップ期限購入後30日以内早く買いすぎると期限切れのリスク
低速化1日2GB超過後、最大256Kbps無制限=常時高速ではない
返金返金不可購入前の確認が必須

料金は日数と容量で変わるため公式画面で確認する

グロモバeSIMのハワイ用プランの料金は、利用日数とデータ容量の組み合わせによって変わる仕組みです。短い日数・少ない容量ほど安く、長期や無制限になるほど高くなります。料金は公式ページで動的に表示され、キャンペーンでも変動するため、本記事では具体的な金額を断定しません。

【2026年6月時点・要確認:料金/日数/容量】申し込み時は、公式の購入画面で「自分の滞在日数」「想定する1日のデータ量」に合うプランの金額を確認してください。容量の目安は、後半の「向いている人/向かない人」もあわせて参考にすると選びやすくなります。

データ専用なので現地電話番号は使えない

グロモバeSIMのハワイ用プランはデータ通信のみです。現地の電話番号を使った通話やSMS(ショートメッセージ)には対応していません。

ただし、公式ページの注意事項には、LINE・Messenger・WhatsAppなどのアプリ経由の通話やメッセージはデータ通信で利用できると記載されています。家族や友人との連絡はアプリで十分まかなえるケースが多いです。

注意が必要なのは、電話番号そのものが必要になる場面です。レストランやホテルへの電話予約、現地ツアーの連絡、SMSによる本人認証が必要なサービスを使う予定がある人は、データ専用では足りない可能性があります。その場合は、電話番号付きのプランや別の手段も検討しておくと安心です。

購入後30日以内にセットアップが必要

グロモバeSIMは、購入後30日以内にセットアップするよう案内されています。出発の何カ月も前に買ってしまうと、設定期限を過ぎてしまうおそれがあります。

  • 旅行日程がまだ流動的な人は、購入タイミングを慎重に決める
  • 家族分をまとめて買う場合は、各端末ごとに期限と設定手順を管理する

有効期間はインストールした時点から始まるため、出発前に焦って設定するより、ハワイ到着後に開通させる流れのほうが日数を無駄にしにくいです。設定タイミングについては、後半のトラブル対処の章で詳しく扱います。

データが足りなくなっても同じeSIMに追加できない場合がある

もう一つ、購入前に知っておきたいのが容量の追加についてです。公式のFAQでは、現時点では追加チャージは利用できず、データが足りなくなった場合は新たにeSIMプランを購入する必要があると記載されています。

「足りなくなったら同じeSIMにギガを足せばいい」と考えていると、現地で想定外の手間が発生する可能性があります。最初から余裕を持った容量・日数を選んでおくか、足りなくなったときは新規プランを買う前提で考えておくと安心です。

返金不可は本文前半で確認しておく

ここは購入前に最も注意したい点です。公式のハワイ用ページには「返金不可」と明記されています。

「使えなかったら返金されるだろう」と期待して買うと、思わぬ損につながります。端末がeSIM非対応だった、SIMロックが解除されていなかった、プランや日数の選択を間違えた、といったケースは購入者側の確認不足として扱われる可能性があります。

なお、公式のeSIMトップページには「全額返金保証キャンペーン中」といった表示が出ることもあります。【2026年6月時点・要確認:返金/キャンペーン】ただし表示はタイミングで変わるため、ハワイ用プランで申し込む際は、購入画面の返金条件を必ず自分の目で確認してください。本記事ではハワイ用ページの「返金不可」を前提に、後述の購入前チェックを必須としています。

条件を理解したうえで、次の章から実際の評判を見ていきます。

ハワイ用プランの最新の料金・低速化条件・返金条件は変わることがあります。申し込み前に、公式サイトのハワイ用ページで現在の条件を確認しておきましょう。

グロモバeSIMのハワイでの良い評判に多いポイント

口コミには良いものも悪いものもあります。まずは好意的な評価に多いポイントを、背景とあわせて見ていきます。

設定が簡単という評価

公式のeSIMページには、購入後3分で設定が完了する手軽さや、「簡単だった」「コードを読み込むだけで便利だった」「通信速度に問題なく使えた」といったレビューが掲載されています。掲載されているレビューの平均は4.72、件数は3,358件と表示されています。

はじめてeSIMを使う人でも、QRコードや設定ガイドに沿えば利用を開始しやすいという声が一定数あります。ただし、これは「eSIM対応端末である」「SIMロックが解除されている」「安定したWi-Fi環境がある」という前提を満たしている場合の話です。これらの条件が抜けていると、同じ手順でもつまずきやすくなります。

公式ページのレビューはサービス全体に対するもので、すべてがハワイ利用の実測とは限りません。参考材料の一つとして読むのが安全です。

日本語サポートへの安心感

海外旅行中に日本語で相談できることは、通信に不慣れな人にとって大きな安心材料です。グロモバeSIMは365日対応のLINEサポートをうたっています。

楽天市場のレビューでは、LINEサポートへの問い合わせに8分で返信が来たという声や、質問にすぐ丁寧に答えてもらえたという声が確認できます。

ただし、サポートの体感は混雑状況や問い合わせ内容、購入経路によって変わります。「必ずすぐ返ってくる」と過信せず、後述の事前準備とあわせて備えておくのが現実的です。

ハワイ・アメリカ向けのレビューは件数を見て判断する

楽天市場のハワイ・アメリカ向けeSIM商品のレビューには、アメリカで電波のつかみが良く問題なく利用できたという声が表示されています。現地で実際に使えたという報告がある点は安心材料です。

とはいえ、ハワイ専用の実測レビューが大量にあるわけではありません。通信品質は場所・端末・混雑状況によって変わるため、少数の良い口コミだけで「どこでも快適に使える」と一般化しないほうが安全です。良い評判は「設定の手軽さ」と「日本語サポート」に多い、という傾向として受け止めつつ、次の章の悪い評判もあわせて確認しておきましょう。

グロモバeSIMの悪い評判・不満は原因別に見る

悪い口コミを見たときに大切なのは、「グロモバeSIMはダメ」とすぐ結論づけないことです。eSIMのトラブルは、サービスそのものより設定や端末側に原因があるケースも少なくありません。原因を分けて見ていきます。

繋がらない原因は回線品質だけとは限らない

「繋がらない」という不満は、実際にはいくつかの異なる原因が混ざっています。下の表で切り分けてみます。

原因内容事前・利用前にできる対策
端末非対応eSIMに対応していない機種対応機種を公式で確認
SIMロック携帯会社のロックが残っている出発前にSIMロックを解除
Wi-Fi不足インストール時の通信環境が不安定空港やホテルの安定Wi-Fiで設定
設定ミス回線やデータローミングの切替忘れ設定手順を事前に保存
QRコード問題メール未着・迷惑メール・履歴未確認受信設定と購入履歴を確認
利用場所建物内・郊外・混雑エリアホテルWi-Fiやローミングを予備に
低速化1日2GB超過後の速度制限動画やテザリングを控える

このように、繋がらない理由の多くは購入前や設定前の確認で防げるものです。公式のFAQでも、QRコードで設定できないときは、SIMロックが解除されているか、QRコードを正しく読み取れているか、eSIM対応端末か、インストール中に安定したWi-Fiがあるか、といった点を確認するよう案内されています。

QRコード未着・メール未確認は旅行前に潰す

eSIMは物理SIMと違い、メールや購入履歴で設定情報を受け取ります。楽天市場のレビューには、QRコードが届かなかったという不満も見られます。これはハワイ専用のレビューではないため、ハワイで必ず起きる問題とは言えませんが、ネット購入で起こり得るトラブルとして備えておく価値があります。

現地で「メールが見つからない」と焦らないために、出発前に次の点を確認しておきましょう。

  • 登録したメールアドレスに購入完了メールが届いているか
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  • 購入履歴ページから設定情報を見られるか
  • サポートの連絡先を控えてあるか

サポートは高評価もあるが旅行中は待てない前提で備える

サポートに満足したという声がある一方で、旅行中に返信を待っている時間は限られています。移動や予約の時間が迫る中で解決を待つのは現実的ではありません。

だからこそ、サポート頼みにせず、事前のチェックと設定手順の保存が重要になります。とくに家族旅行では、代表者だけでなく各端末の持ち主も設定手順を把握しておくと、誰か一人がつまずいても全体が止まりにくくなります。

無制限プランへの不満は「常時高速」と誤解した時に起きやすい

「速度が遅い」という不満の多くは、無制限プランを「常に高速で使い放題」と誤解した場合に起きます。公式の条件では、1日の高速通信データ量2GBを超えると最大256Kbpsへ低速化し、その後はSNSやメールは利用できると記載されています。

256Kbpsという速度では、テキスト中心のSNSやメールは使えても、動画視聴、画像の多い検索、地図の細かい読み込みではストレスを感じる可能性があります。「無制限=通信が完全には止まりにくい」一方で「高速通信が無制限とは限らない」という理解が、購入後のギャップを防ぎます。

こうした失敗の多くは、買う前のひと手間で避けられます。次の章で具体的なチェックリストを用意しました。

ハワイ旅行で失敗しないための購入前チェックリスト

ここまでの条件と評判を踏まえ、申し込み前・出発前・到着後の3段階で確認すべきことを整理します。

申し込み前に確認すること

確認項目OKの状態危険サイン
eSIM対応機種自分のスマホがeSIM対応古い端末・対応可否を見ていない
SIMロックSIMロック解除済みキャリア購入端末で未確認
旅行日数到着日・帰国日を含めて選択時差や移動日を忘れる
データ用途地図・LINE・SNS中心動画・ビデオ会議・PC共有が中心
電話番号不要、LINE通話で足りるSMS認証や現地電話が必要
返金条件返金不可を理解している使えなければ返金されると思っている
設定場所安定Wi-Fiがある到着後すぐWi-Fiなしで設定予定

公式ページでも、グロモバeSIMの利用にはeSIM対応機種が必要で、開通には安定したWi-Fi環境が必要と明記されています。とくに「eSIM対応か」「SIMロックが解除されているか」の2点は、繋がらないトラブルの根本原因になりやすいので、申し込み前に必ず確認してください。

つまずく前に、まず自分のスマホがeSIM対応かどうかを公式の対応機種情報で確認しておきましょう。ここが整っていれば、設定トラブルの多くは避けられます。

出発前に保存しておくこと

当日に慌てないために、次の情報をスマホやメモに保存しておくと安心です。

  • 購入完了メール
  • QRコードまたは設定情報
  • 購入履歴ページのリンク
  • サポートの連絡先
  • iPhone/Android別の設定手順(オフラインでも見られる形で)
  • ホテルのWi-Fi情報や住所
  • 予備の通信手段の有無
  • 家族分の端末情報(誰の端末にどのeSIMを入れるか)

ハワイ到着後に確認すること

到着したら、次の順で確認すると通信を始めやすくなります。

  • eSIMを有効化する端末が正しいか
  • 空港やホテルのWi-Fiが安定しているか
  • モバイルデータ通信の回線がグロモバeSIM側になっているか
  • データローミング(海外で回線を使う設定)が必要な状態になっているか
  • 日本の主回線で高額なローミングが発生しない設定か
  • つながらない場合は、eSIMを削除する前にサポートへ確認する

公式のFAQでは、韓国の無制限プランを除くその他の国・地域では、渡航先に到着してからのアクティベートが推奨されています。初心者や設定に不慣れな人は、ハワイ到着後に安定したWi-Fi環境で設定を始める流れがおすすめです。

グロモバeSIMがハワイ旅行で向いている人と向かない人

条件と評判をまとめると、向いている人と慎重に考えたい人がはっきり分かれます。自分がどちらに近いか確認してください。

短期旅行・地図中心の人には向いている

向いている人理由
短期のハワイ旅行者日数を選んで使いやすい
地図・LINE・SNS中心の人大容量通信でなければ使いやすい
ポケットWi-Fiを持ち歩きたくない人eSIMなので端末1台で完結しやすい
現地SIM購入が不安な人日本語サイト・日本語サポートがある
テザリングを少し使いたい人公式上テザリング可能
eSIM設定に慣れている人設定トラブルを自己解決しやすい

この条件に当てはまる人は、自分の滞在日数と1日の使い方に合う容量・日数を公式の購入画面で確認すれば、申し込みまで進めやすいです。

動画・仕事・家族共有中心の人は慎重に選ぶ

向かない人理由
動画を長時間見る人1日2GB超過後の低速化に注意
家族全員で1台のテザリングに頼る人容量消費が集中しやすい
仕事でビデオ会議をする人速度低下や通信の不安定さがリスク
端末設定が苦手で一人旅の人トラブル時に自力対応が難しい
絶対に通信を切らせたくない人予備回線やホテルWi-Fiの併用が必要

ここに当てはまる人は、グロモバeSIM単体で無理に通そうとせず、ホテルWi-Fiの併用、人数分のeSIM、ポケットWi-Fiレンタル、電話番号付きプランなど、別の手段とあわせて検討するほうが失敗しにくいです。

電話番号やSMSが必要な人は別手段も検討する

データ専用プランのため、現地の電話番号やSMS認証が必要な人は、グロモバeSIM単体では足りない場合があります。また、ハワイ用ページでは返金不可のため、返金保証を重視する人も注意が必要です。旅行スタイル別の目安は次の通りです。

旅行スタイル相性理由
ワイキキ中心の短期旅行地図・LINE中心なら候補
SNS投稿が多い旅行写真投稿は可能だが容量に注意
家族旅行○〜△テザリング集中は低速化に注意
レンタカーで郊外移動郊外・移動中の通信差を考慮
仕事・ビデオ会議あり大容量通信は単独利用だと慎重に
動画視聴中心2GB超過後の速度制限に注意
SMS・電話番号が必要×データ専用のため

自分の旅行スタイルが決まっているなら、それに合う容量と日数を公式の購入画面で確認してみてください。使い方に合った容量を選ぶことが、後悔を防ぐ一番の近道です。

グロモバeSIMをハワイで使う流れとトラブル対処

最後に、購入から到着後の設定、繋がらないときの確認手順までを通しで整理します。

購入前の流れ

  1. 自分のスマホがeSIM対応か確認する
  2. SIMロックが解除済みか確認する
  3. ハワイ用プランを選ぶ
  4. 利用日数とデータ容量を選ぶ
  5. 返金不可・低速化条件を確認する
  6. 購入後、メールと購入履歴を保存する

公式のハワイ用ページでも、対応機種の確認、オンラインでの即日申し込み、設定ガイドに沿ったアクティベートという流れが案内されています。

出発前の準備

  • QRコードはスクショだけに頼らず、メールと購入履歴も保存しておく
  • 家族分は、誰の端末にどのeSIMを入れるか分けておく
  • iPhone/Android別の設定手順を、オフラインでも見られるようにする
  • 日本の主回線のローミング設定を確認しておく
  • 到着直後に使うホテル住所・送迎情報・地図を事前に保存しておく

ハワイ到着後の設定

  1. 空港またはホテルの安定したWi-Fiに接続する
  2. eSIMをインストール/アクティベートする
  3. モバイルデータ通信をグロモバeSIMに切り替える
  4. 必要に応じてデータローミングをオンにする
  5. SafariやChromeでWeb表示を確認する
  6. LINE送信やGoogleマップ検索で実際に使えるか確認する
  7. つながらない場合は、削除せず設定を見直す

つながらない時の確認順

現地で通信できないときは、次の順に上から確認すると原因を切り分けやすいです。

  1. 端末がeSIM対応か
  2. SIMロックが解除済みか
  3. eSIMが正しい端末に入っているか
  4. モバイルデータ通信がeSIM側になっているか
  5. データローミングが必要な状態でオンになっているか
  6. 機内モードのオン/オフを試したか
  7. 端末の再起動を試したか
  8. Wi-Fiを切ってモバイル通信を確認したか
  9. 低速化の条件に達していないか
  10. eSIMを削除する前にサポートへ確認したか

公式のFAQでも、QRコードで設定できないときは、SIMロックが解除されているか、QRコードを正しく読み取れているか、eSIM対応端末か、安定したWi-Fi接続があるかを確認するよう案内されています。あわてて削除すると再設定が必要になることがあるため、サポートへの確認を先に行うのが安全です。

グロモバeSIMのハワイ利用でよくある質問

グロモバeSIMはハワイで使えますか?

公式のハワイ用ページでは、利用可能エリアがハワイ、ネットワークがAT&T/T-Mobileの4G/5Gと記載されています。ただし実際の通信品質は、場所、建物の内外、混雑状況、端末設定によって変わるため、どこでも高速に使えるとは限りません。

ハワイ用プランは電話番号付きですか?

データ専用のため、通話用の現地電話番号は付きません。LINE・Messenger・WhatsAppなどのアプリ通話やメッセージはデータ通信で利用できますが、電話番号やSMS認証が必要な人は注意が必要です。

無制限プランはずっと高速で使えますか?

常に高速というわけではありません。公式のハワイ用ページでは、1日の高速通信データ量2GBを超えると最大256Kbpsへ低速化し、24時間ごとにリセットされると記載されています。動画や重い地図の利用は、低速化後にストレスを感じる可能性があります。

料金はどのくらいかかりますか?

料金は利用日数とデータ容量の組み合わせで変わり、キャンペーンでも変動します。本記事では金額を断定できないため、申し込み前に公式の購入画面で、自分の滞在日数と想定するデータ量に合うプランの金額を確認してください(2026年6月時点では公式ページで動的に表示されています)。

データが足りなくなったら追加できますか?

公式のFAQでは、現時点で追加チャージは利用できず、データが足りなくなった場合は新たにeSIMプランを購入する必要があると記載されています。同じeSIMにギガを足す前提では考えず、最初から余裕のある容量を選ぶか、新規購入を想定しておくと安心です。

日本で先に設定してもいいですか?

公式のFAQでは、韓国の無制限プランを除くその他の国・地域では、渡航先に到着してからのアクティベートが推奨されています。初心者や不慣れな人は、ハワイ到着後に安定したWi-Fi環境で設定を始めるのがおすすめです。

グロモバeSIMは返金できますか?

ハワイ用ページでは返金不可と記載されています。公式トップに返金保証キャンペーンの表示が出ることもありますが、表示はタイミングで変わります。ハワイ用プランで申し込む際は、購入画面で返金条件を必ず確認してください。

家族で1つのeSIMを共有できますか?

テザリングは可能と記載されています。ただし、1台のスマホに家族分の通信を集中させると、1日2GBの高速通信量を早く使い切る可能性があります。家族旅行では、人数分のeSIMやホテルWi-Fiの併用も検討しておくと安心です。

App StoreやGoogle Playの評価は参考になりますか?

参考にはできますが、App Storeは評価3.7・件数6件と表示されており、件数が少ないため、それだけで判断しないほうが安全です。Google Playでは、世界150カ国以上で使える海外旅行・出張向けのeSIMアプリとして説明されています。公式の仕様、ハワイ用の条件、複数のレビューを総合して判断してください。

グロモバeSIMは評判だけでなく失敗条件を確認して選ぶ

グロモバeSIMのハワイ利用は、地図・LINE・SNS中心の短期旅行であれば候補になります。日本語サポートやオンラインで完結する手軽さは、現地SIMやポケットWi-Fiに不安がある人にとって安心材料です。

一方で、無制限プランの1日2GB超過後の低速化、返金不可、データ専用で電話番号が付かない点、追加チャージができず新規購入が必要になる点、設定タイミングは、買う前に必ず理解しておきたい条件です。これらを知らずに評判だけで選ぶと、現地で「思っていたのと違う」となりかねません。

通信が途切れることに強い不安がある人や、仕事・大容量利用が前提の人は、ホテルWi-Fiや予備回線をあわせて準備しておくと安心です。料金や条件は変わることがあるため、最終的には公式の購入画面で最新の情報を確認したうえで、自分に合うプランを選んでください。

出典

各種条件・料金・キャンペーン・評価件数は変動します。本記事は2026年6月時点の確認内容です。申し込み前に公式サイトの最新情報を確認してください。

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